휴대폰이나 컴퓨터에서 Instagram을 사용하려고 할 때 “문제가 발생했습니다” 오류가 계속 발생합니까? 이 오류로 인해 좋아하는 크리에이터와 친구의 게시물, 스토리, 릴이 표시되지 않을 수 있습니다.
이 문서에서는 이 오류의 일반적인 원인을 설명하고 해결 방법을 보여줍니다.
Instagram에서 ‘문제가 발생했습니다’라는 메시지가 계속 표시되는 이유는 무엇인가요?
대부분의 경우 Instagram에서 “문제가 발생했습니다” 오류는 Instagram 서버 측의 결함으로 인해 발생합니다.
이러한 문제는 일반적으로 일시적이며 오류 메시지는 시간이 지나면 저절로 해결됩니다.
이 오류는 인터넷 연결이 느리거나 불안정한 경우에도 발생할 수 있습니다.
위의 문제 외에도 Instagram 계정의 인증 문제 또는 앱이나 브라우저 캐시가 손상된 경우에도 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
1. 기본 수정부터 시작하세요
어려운 해결 방법을 시도하기 전에 몇 가지 기본적인 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.
큰 문제가 아닌 경우 이러한 기본 해결 방법 중 하나를 사용하면 오류를 수정하고 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
- 앱 업데이트: 안드로이드나 아이폰에서 이전 버전의 인스타그램 앱을 사용하고 계시다면 비정상적인 동작이 발생할 수 있으니 인스타그램을 최신 버전으로 업데이트해주세요.
- Instagram이 다운되었는지 확인하세요. 인스타그램에서 ‘문제가 발생했습니다’는 서버 관련 문제로 인해 발생할 수도 있습니다.
이것을 배제하려면 DownDetector의 Instagram 서버 상태확인해 보세요. - VPN을 끄세요: VPN은 개인 정보를 보호하는 데 유용할 수 있지만 네트워크 연결 문제를 일으키고 전화기에 오류가 나타날 수도 있습니다.
VPN을 일시적으로 비활성화하여 도움이 되는지 확인해 보세요.
2. 페이스북으로 로그인
Instagram 계정에 로그인하는 동안 ‘문제가 발생했습니다’ 오류가 발생하나요? 그렇다면 Facebook 계정을 사용하여 로그인해 보세요. 이 방법은 Instagram 계정을 Facebook 계정에 연결한 경우에만 작동합니다.
인스타그램 로그인 페이지에서 페이스북으로 로그인을 누르고 아이디와 비밀번호를 입력하세요. 그런 다음 오류가 다시 나타나는지 확인하십시오.
3. 웹브라우저에서 인스타그램에 접속하여 보안문자 입력을 완료합니다.
때로는 Android 또는 iPhone의 Instagram 앱이 계정에서 비정상적인 활동을 감지하면 ‘문제가 발생했습니다’ 오류가 계속 표시될 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 웹 브라우저에서 Instagram 계정에 액세스해야 합니다.
웹 브라우저에서 Instagram을 열고 계정에 로그인한 후 보안 문자를 입력하세요. 그 후에는 이전처럼 휴대폰에서 인스타그램을 사용할 수 있습니다.
4. 계정 보안 설정
새 기기에서 Instagram 계정을 사용하는 경우에도 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
이 경우 다음 단계에 따라 계정을 보호하고 문제를 해결해야 합니다.
- Instagram과 연결된 이메일 계정을 열고 Instagram에서 보낸 새 로그인 이메일을 엽니다.
- 계정 보안 링크를 클릭하고 Instagram이 신뢰할 수 있는 장치나 이메일로 전송하는 코드를 입력하여 신원을 확인하세요.
5. 인스타그램 캐시 지우기
모든 해결 방법이 작동하지 않으면 Instagram 앱과 관련된 캐시 데이터가 손상되었을 수 있습니다.
휴대폰에서 인스타그램 캐시 데이터를 지워 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.
- Instagram 앱 아이콘을 길게 누르고 결과 메뉴에서 정보 아이콘을 탭하세요.
- 저장소로 이동하여 캐시 지우기 옵션을 탭하세요.
컴퓨터에서 동일한 오류가 나타나면 브라우저의 캐시를 지워서 문제가 해결되는지 확인하세요.