인터넷이 작동하지 않으면 어떻게 되나요? 대부분의 네트워크 문제나 Windows의 인터넷 액세스 문제는 이 가이드를 통해 해결할 수 있습니다.
이 세부 가이드를 따르면 인터넷 문제를 해결하고 최대한 빨리 온라인에 다시 접속할 수 있습니다.
Windows에서 인터넷에 연결할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있으므로 알 수 없는 네트워크 오류를 해결하고 작동하는 방법을 찾을 때까지 각 방법을 시도해야 합니다.
알 수 없는 네트워크 오류의 원인
우리 모두 알고 있듯이, 인터넷은 최근 몇 년 동안 우리 삶의 필수적인 부분이 되었습니다.
레스토랑을 찾거나 온라인에서 무제한 엔터테인먼트를 즐기려면 무선으로 연결하든, 이더넷 케이블을 통해 연결하든 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
‘식별되지 않은 네트워크’와 같은 오류가 발생할 수 있는 이유는 다양합니다.
문제를 해결하려면 먼저 문제가 무엇인지 파악해야 합니다.
다음 목록에는 식별되지 않은 네트워크 오류의 가장 일반적인 원인 중 일부가 포함되어 있습니다.
- 오래되었거나 손상된 Windows 파일: Windows 10의 자동 업데이트는 훌륭하고 설치가 간단하지만 업데이트를 설치하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.
새로운 업데이트는 필수 시스템 파일을 변경하여 알 수 없는 네트워크 문제를 일으킬 수 있습니다. - 잘못 구성된 IP 설정: 네트워크에는 고유한 IP 주소가 있으므로 컴퓨터를 쉽게 찾을 수 있습니다.
이 주소가 올바르게 설정되지 않으면 네트워크나 인터넷에 연결하려고 할 때 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
오래된 네트워크 어댑터 드라이버 – 드라이버는 항상 최신 버전으로 업데이트되어야 합니다.
알 수 없는 네트워크 문제는 오래되거나 손상된 네트워크 어댑터 드라이버로 인해 가장 자주 발생합니다. - 잘못된 네트워크 설정: IP 주소가 연결을 설정하는 데 도움이 되는 것처럼 네트워크 설정도 큰 역할을 합니다.
설정이 올바르지 않으면 연결할 수 없습니다. - 애플리케이션이 네트워크 연결을 차단하는 경우: Windows 10을 사용하는 많은 사람들은 바이러스 백신 프로그램과 같은 타사 응용 프로그램이 네트워크 연결을 차단하고 알 수 없는 네트워크 오류를 발생시키고 있다고 말합니다.
위에 언급된 원인 중 하나라도 기기의 알 수 없는 네트워크 문제와 관련된 것으로 보이는 경우 다음 단계로 진행하세요.
식별되지 않은 네트워크 오류를 수정하는 방법
다양한 요인으로 인해 이 문제가 발생할 수 있으므로 모든 문제를 해결할 수 있는 단일 솔루션은 없습니다.
하지만 우리는 Windows 10에서 이 문제를 해결하여 네트워크에 연결하고 인터넷에 다시 액세스할 수 있는 최선의 방법을 모았습니다.
1. 모뎀 또는 라우터 재설정
인터넷 라우터를 공장 설정으로 재설정하면 인터넷 액세스가 얼마나 빨리 복원될 수 있는지 놀라실 것입니다.
알 수 없는 네트워크 오류는 인터넷 서비스 공급자와 새 연결을 만들고 공장 설정을 복원하여 해결할 수 있습니다.
- 라우터의 전원을 끄고 10초 이상 기다린 후 다시 켜십시오.
- 라우터가 다시 켜지면 라우터에서 재설정 버튼을 찾아 최소 15초 동안 길게 누릅니다.
재설정 버튼/스위치에는 핀, 바늘 또는 종이클립이 필요할 수 있습니다. - 라우터를 재설정한 후 인터넷 연결을 확인하고 컴퓨터의 알 수 없는 네트워크 오류가 해결되었는지 확인하세요.
2. 비행 모드 비활성화
휴대폰을 사용할 때 비행기 모드를 켰다가 잊어버렸을 수도 있습니다.
마찬가지로 비행기 모드는 Windows 10에서 사용할 수 있으므로 실수로 켰거나 켜져 있다는 사실을 전혀 깨닫지 못했을 수도 있습니다.
Windows 10을 사용하는 경우 비행기 모드를 사용하면 한 번의 클릭으로 무선 네트워크 연결, Bluetooth 등 모든 무선 기능을 빠르게 비활성화할 수 있습니다.
작업 표시줄에서 알림 센터 아이콘을 클릭하고 비행기 모드가 강조 표시되지 않았는지 확인하세요.
비행기 모드가 비활성화되어 있는지 확인한 다음 무선 네트워크에 다시 연결하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 이동하세요.
- 작업 표시줄에서 알림 센터 아이콘을 클릭하고 비행기 모드가 강조 표시되지 않았는지 확인하세요.
- 비행기 모드가 비활성화되어 있는지 확인한 다음 무선 네트워크에 다시 연결하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 이동하세요.
3. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
네트워크 문제 해결사는 근본적인 연결 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 도구를 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 키보드의 “Windows” 키를 누른 상태에서 문자 “R”을 누르고 실행 명령 창에 “control update”를 입력합니다.
- 다음 창에서 ‘문제 해결’을 클릭한 다음 ‘추가 문제 해결사’를 클릭하세요.
- 네트워크 어댑터 문제 해결사가 다음 창에 나타납니다.
“네트워크 어댑터”를 클릭한 후 다음 창에서 “문제 해결사 실행”을 클릭하세요. - 도구의 지침에 따라 문제가 네트워크 어댑터에 있는지 확인하십시오. 감지된 문제가 해결되면 컴퓨터를 다시 시작하고 “식별되지 않은 네트워크 오류”가 표시되는지 확인하세요.
4. 인터넷 연결 문제 해결사 실행
“확인되지 않은 네트워크 오류”와 같은 인터넷 연결 문제를 진단하고 수정하기 위해 Windows에 사용할 수 있는 또 다른 내장 유틸리티는 인터넷 연결 문제 해결사입니다.
- “Windows” + “I” 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- “업데이트 및 보안”을 클릭하세요.
- 왼쪽 창에서 ‘문제 해결’을 클릭한 다음 ‘추가 문제 해결사’를 클릭하세요.
- 추가 문제 해결사에서 ‘인터넷 연결’을 클릭한 다음 ‘문제 해결사 실행’을 클릭하세요.
- 그런 다음 문제 해결사는 문제를 검색하고 발견된 문제와 적용된 수정 사항을 표시합니다.
컴퓨터를 다시 시작하여 “식별되지 않은 네트워크” 오류가 해결되었는지 확인한 후 네트워크에 다시 연결해 보세요.
5. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
네트워크 어댑터를 사용하면 컴퓨터를 무선으로 또는 네트워크 케이블을 사용하여 네트워크에 연결할 수 있습니다.
컴퓨터의 다른 하드웨어 장치와 마찬가지로 최적의 성능을 위해 그리고 알 수 없는 네트워크 문제와 같은 인터넷 문제를 방지하려면 네트워크 카드 드라이버를 업데이트해야 합니다.
드라이버는 네트워크 어댑터 제조업체에서 다운로드할 수 있습니다.
경우에 따라 네트워크 드라이버가 자동으로 업데이트될 수 있습니다.
반면, 다른 경우에는 컴퓨터의 장치 관리자를 사용하여 새 버전을 설치해야 할 수도 있습니다.
- “Windows” 및 “R” 키를 누르고 실행 명령줄에 “devmgmt.msc”를 입력한 다음 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자의 장치 목록에서 “네트워크 어댑터”를 확장하고 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “드라이버 업데이트”를 클릭합니다.
- “자동으로 드라이버 검색”을 선택하고 지시에 따라 새 네트워크 카드 드라이버를 완전히 설치합니다.
장치 관리자 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작한 후, 식별되지 않은 네트워크가 인터넷 접속 문제 없이 해결되는지 확인하세요.
6. Windows 업데이트 확인
Microsoft와 장치 제조업체는 장치 성능을 개선하기 위해 정기적으로 드라이버 업데이트를 제공합니다.
이는 네트워크 어댑터가 컴퓨터의 네트워크 안정성을 보장하는 데 특히 중요합니다.
시작 버튼과 기어 아이콘을 클릭하여 설정 메뉴를 엽니다.
업데이트 및 보안 메뉴로 이동합니다.
- Windows 업데이트 탭에 있는지 확인하고 업데이트 확인을 클릭하세요. Windows는 자동으로 최신 업데이트와 일부 드라이버를 찾습니다.
- 장치 제조업체에서 제공한 드라이버 업데이트를 설치합니다.
해당 웹사이트로 이동하여 드라이버 및 업데이트를 검색하세요. - 일반적으로 네트워크 어댑터 장치 모델별로 그룹화됩니다.
사용 가능한 업데이트를 모두 설치합니다. - 네트워크 어댑터용 새 드라이버를 다운로드하여 설치한 후 이미 인터넷에 연결되어 있는지, 알 수 없는 네트워크 오류가 이미 해결되었는지 확인하세요.
7. DNS 캐시 플러시 수행
DNS 확인자 캐시라고도 알려진 DNS 캐시는 컴퓨터에 저장된 임시 데이터베이스입니다.
이는 일반적으로 컴퓨터 운영 체제에 의해 보관되며 최근에 방문했거나 액세스하려고 시도한 모든 웹 페이지 및 기타 인터넷 위치를 추적합니다.
안타깝게도 이 캐시가 손상되어 Microsoft Edge가 오작동할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 DNS 캐시를 플러시해야 합니다.
- 키보드의 “Windows” 키를 누른 상태에서 문자 “R”을 누릅니다.
- 실행창에 “cmd”를 입력하세요. 그런 다음 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령 프롬프트에 “ipconfig /release”를 입력하세요. “ipconfig”와 “/release” 사이에 공백을 넣어야 합니다.
그런 다음 “Enter”를 눌러 명령을 실행하십시오. - 같은 창에 “ipconfig /renew”를 입력하세요. 이번에도 “ipconfig”와 “/renew” 사이에 공백을 추가해야 합니다.
엔터 키를 치시오. - 그런 다음 “ipconfig/flushdns”를 입력하고 “Enter”를 누르십시오.
- 명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 컴퓨터를 다시 켜고 브라우저에서 즐겨찾는 웹사이트로 이동하여 알 수 없는 네트워크로 인해 인터넷에 연결할 수 없음 문제가 해결되었는지 확인하세요.
8. TCP/IP 구성 재설정
특정 소프트웨어를 설치하거나 네트워크 설정을 변경한 후에도 네트워크가 식별되지 않거나 인터넷 연결 문제가 해결되지 않으면 TCP/IP를 재설정해 보세요. 아래 지침에 따라 재설정할 수 있습니다.
- ‘Windows’ 키를 누른 상태에서 ‘R’을 누른 다음 실행 명령줄에 ‘cmd’를 입력합니다.
“Ctrl”과 “Shift” 키를 모두 누른 상태에서 Enter 키를 누릅니다.
다음 창에서 “확인”을 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다. - 이제 Winsock 재설정을 시작하겠습니다.
CMD 창에 다음 명령을 입력하고 모든 명령 후에 Enter를 누르십시오.
netsh 윈속 재설정
netsh int IP 재설정 - 명령 프롬프트에서 “exit”를 입력하고 “Enter”를 누른 다음 이 명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
이 방법으로 ‘네트워크가 확인되지 않음’ 문제가 해결되는지, 인터넷 연결이 복원되는지 확인하세요.
9. 기본 DNS 서버 주소를 수동으로 구성
일부 인터넷 서비스 제공업체는 DNS 서버 주소를 제공하므로 속도가 느려질 수 있습니다.
또는 Google Public DNS를 사용하여 웹사이트 연결 속도를 향상시킬 수 있습니다.
- 키보드의 “Windows” 키를 누른 상태에서 문자 “R”을 누릅니다.
- 실행창에 “ncpa.cpl”을 입력하세요. 그런 다음 Enter 키를 눌러 네트워크 연결을 엽니다.
- 네트워크 연결 창에서 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 클릭하세요.
- 인터넷 프로토콜 버전 4를 클릭하고 “속성”을 클릭하세요.
- 일반 탭에서 “기본 DNS 서버 주소”를 다음 DNS 서버 주소로 변경합니다.
기본 DNS 서버: 8.8.8.8
대체 DNS 서버: 8.8.4.4 - “확인”을 클릭하여 변경 사항을 적용하고 창을 닫습니다.
이 단계를 수행한 후 네트워크 연결이 다시 정상적으로 작동하는지 확인하세요.