곧 출시될 Android 게임이 Google Play 스토어에 출시되기를 몇 달 동안 기다려 왔지만 때로는 다운로드 대기열을 통과하지 못하는 경우도 있습니다.
또는 즐겨 사용하는 앱에 대한 중요한 업데이트를 다운로드할 수 없습니다.
게임이나 앱을 다운로드하기 위해 Google Play 스토어에 접속하면 화면에 ‘다운로드 대기 중’ 메시지가 나타납니다.
Google Play 스토어를 사용한 후 이러한 다운로드 오류가 표시되지 않도록 하는 해결 방법이 있습니다.
이 가이드에서는 신뢰할 수 있는 Android 태블릿, 휴대폰 또는 게임 장치에서 보류 중인 다운로드 오류를 해결하는 방법을 보여줍니다.
먼저 인터넷 연결을 확인하세요.
모바일 데이터가 꺼져 있거나 Wi-Fi 연결이 불안정할 수 있습니다.
인터넷 소스가 신뢰할 수 없는 경우 다운로드 시기와 위치를 다시 고려하세요. 인터넷 속도 테스트를 수행하여 다른 소스가 대역폭을 사용하고 있는지 확인할 수도 있습니다.
그렇지 않은 경우 라우터를 다시 시작하고 다시 시도하십시오. 대용량 다운로드는 개인 Wi-Fi 네트워크에 저장하고 다른 앱의 자동 업데이트를 일시적으로 끄는 것이 좋습니다.
데이터 요금제에 따라 게임과 앱을 다운로드할 때 제한이나 네트워크 우선순위로 인해 데이터 속도가 느려질 수 있습니다.
이런 경우에는 VPN을 사용하거나 덜 바쁜 시간에 게임이나 앱을 다운로드하세요.
Google Play 스토어에서 네트워크 환경설정 확인
데이터 요금제 한도에 도달하지 않도록 Google Play 스토어에서 다운로드 활동을 차단할 수 있습니다.
네트워크 기본 설정을 확인하여 다운로드 오류가 발생하는지 확인하세요.
- Google Play 스토어 앱을 실행하세요.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 설정을 선택합니다.
- 네트워크 환경설정을 탭하세요.
- 앱 다운로드 기본 설정을 탭합니다.
- 모든 네트워크를 통해를 선택하고 확인을 탭합니다.
휴대전화를 재부팅하세요.
특히 최근에 설정을 변경했거나 운영 체제 업데이트를 예약해야 하는 경우 장치를 새로 재설정해야 할 수도 있습니다.
또한 강제 종료할 수 없는 앱이 여러 개 열려 있는 문제도 해결합니다.
이 문제는 빠른 재시작을 통해 쉽게 해결할 수 있습니다.
Google Play 스토어에서 현재 다운로드 및 앱 업데이트를 확인하세요.
너무 많은 다운로드와 업데이트를 동시에 수행하면 목록이 너무 많아지고 다운로드 오류가 발생할 수 있습니다.
상태를 확인하여 Google Play 스토어 다운로드를 관리하세요. 장치에 게임이나 앱을 다운로드한 후에는 업데이트를 일시 중지하고 대기열을 다시 시작하는 것이 좋습니다.
그렇지 않으면 직접 업데이트를 수동으로 푸시하도록 설정하세요.
- Google Play 스토어 앱을 실행하세요.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 앱 및 기기 관리를 탭합니다.
- 개요 옆에 있는 관리 탭을 선택합니다.
- 모든 앱 및 게임을 선택 해제하고 업데이트 우선 순위를 지정하려는 앱이나 게임을 선택한 다음 상단의 확인 표시 아이콘을 탭하세요.
기기의 저장 공간을 확인하고 여유 공간을 확보하세요
내부 저장소나 SD 카드의 공간 부족으로 인해 다운로드 보류 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
Genshin Impact와 같은 게임은 많은 공간을 차지하므로 다른 앱과 게임을 위한 공간이 거의 없습니다.
새로운 앱과 게임을 위한 공간을 확보하려면 내부 저장소나 SD 카드에 여유 공간을 확보하세요. 남은 공간을 확인하려면 Google Play 스토어 개요 탭을 방문하세요.
- Google Play 스토어 앱을 엽니다.
- 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 앱 및 장치 관리를 탭합니다.
- 개요 탭에서 위에서 세 번째 옵션을 누릅니다(XGB 중 YGB에서 사용됨, 여기서 X와 Y는 저장 공간 수를 나타냄).
- 이 페이지에서는 설치된 앱을 볼 수 있습니다.
앱 목록 옆에 있는 상자를 탭한 다음 휴지통 아이콘을 선택하여 앱을 제거합니다.
기기 설정으로 이동하여 SD 카드 및 내부 저장소 사용량을 확인할 수도 있습니다.
- 기기에서 설정으로 이동하세요.
- 배터리 및 장치 관리를 탭합니다.
- 저장 공간을 탭하세요.
저장공간이 부족할 경우 대용량 SD카드를 삽입하여 저장공간을 확장하시는 것을 권장합니다.
그렇지 않으면 하드웨어를 업그레이드할 때까지 새로운 앱과 게임을 위한 공간을 마련하기 위해 앱과 게임을 제거해야 합니다.
캐시 및 데이터 지우기
일반적으로 앱 업데이트가 작동하지 않는 경우 첫 번째 단계는 앱을 방문하여 캐시와 데이터를 지우는 것입니다.
데이터 지우기 옵션을 터치하기 전에 앱 캐시를 지우세요. 캐시를 지우면 장치의 용량이 줄어들고 임시 파일이 너무 많은 공간을 차지하는 것을 방지할 수 있습니다.
저장공간이 부족하다면 매일 캐시를 삭제하세요.
반면, 업데이트를 푸시하려고 하는데 다운로드 보류 중 오류가 계속 발생하는 경우 데이터를 지우세요. 데이터를 지우면 개인 설정, 임시 파일, 앱과 관련된 데이터를 포함한 사용자 데이터가 삭제됩니다.
저장된 로그인 자격 증명도 모두 삭제되며 앱은 방금 다운로드한 것처럼 작동합니다.
앱에 손상된 파일이 남아 있어 업데이트가 푸시되지 않는 경우 데이터를 지워야 할 수 있습니다.
앱에서 Google Play 스토어 캐시와 데이터를 지울 수도 있습니다.
때로는 오래된 데이터가 흔적을 남기고 저장 공간을 차지하기도 합니다.
- 기기 설정으로 이동하세요.
- 앱이나 애플리케이션을 탭합니다.
- Google Play 스토어를 찾아 탭하세요.
- 저장 공간을 탭하세요.
- 데이터 지우기 또는 캐시 지우기를 탭합니다.
구글 플레이 스토어 서비스 업데이트
일반적으로 Google Play 스토어를 열면 업데이트를 요청하는 메시지가 표시됩니다.
그러나 기기에 APK 파일 또는 앱 번들 소스가 포함된 Google Play 스토어를 설치했을 수 있습니다.
따라서 Google Play 스토어에 최신의 안정적인 빌드가 있는지 확인하려면 신뢰할 수 있는 APK 소스(예: APKMirror)를 통해 최신 버전이 있는지 확인하세요.
Google Play 스토어 삭제 및 재설치
결함이 있는 Google Play 스토어 앱 버전을 사용하고 있다고 의심되는 경우 다른 앱과 마찬가지로 전체 앱을 삭제하세요. 설정으로 이동하여 앱 또는 애플리케이션으로 이동한 다음 제거를 탭합니다.
현재 Google Play 스토어 빌드가 불안정해 보이는 경우(드물지만 비공식 소스에서 앱을 설치한 경우 발생할 수 있음) 이전 앱 버전으로 롤백하여 업데이트를 제거하는 것이 좋습니다.
웹 브라우저에서 게임과 앱을 다운로드하세요.
Google Play 스토어 다운로드 대기 오류가 지속되면 다른 소스에서 게임이나 앱을 다운로드하세요. 컴퓨터를 사용하여 웹 브라우저에서 Google Play 스토어에 로그인합니다.
Google Chrome(또는 사용하는 웹 브라우저)을 열고 Google Play 스토어 웹사이트를 방문하세요. 그러면 클라우드에 연결된 모든 장치에서 다운로드를 시작하라는 메시지가 표시됩니다.
귀하의 기기에서 Google Play 서비스에 연결된 동일한 Google 계정으로 로그인해야 합니다.
※ 다음 단계를 진행하기 전, 구글스토어 앱에서 앱 동기화 기능을 켜주세요. 프로필 아이콘을 탭하고 앱 및 장치 관리 > 장치에 앱 동기화를 선택하여 다음 단계를 따르세요.
- 웹 브라우저를 열고 Google Play 스토어 웹사이트를 방문하세요.
- Google 계정에 로그인합니다(로그인이 필요한 경우).
- 앱이나 게임을 검색하고 해당 앱이나 게임의 방문 페이지로 이동합니다.
- 더 많은 장치에 설치를 클릭합니다.
- 앱이나 게임을 설치하려는 기기를 선택한 다음 설치를 클릭합니다.
- 동일한 Google 계정으로 여러 기기를 소유한 경우에도 이 방법을 사용할 수 있습니다.
최후의 수단: 공장 초기화
Google Play 스토어 다운로드 대기 오류를 해결하려면 최후의 수단으로 모바일 기기를 공장 초기화할 수 있습니다.
이전 재설정 옵션이 작동하지 않으면 장치를 지우고 다시 시작하세요. 기기에 저장된 모든 내용이 손실될 수 있으므로 시작하기 전에 사진, 앱, 데이터를 클라우드에 백업하세요.